Política de privacidad
En StitchCraft tratamos tus datos con transparencia y con medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Aquí detallamos qué recopilamos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos.
Gestiona el consentimiento de cookies y el tema visual. Puedes cambiarlo cuando quieras.
Si tienes dudas, revisa el apartado “Ejercicio de derechos” y envíanos tu solicitud con la documentación pertinente.
1) Ámbito y definiciones
Esta política describe cómo tratamos datos personales cuando visitas nuestras páginas, completas formularios o te comunicas con nosotros. “Datos personales” significa cualquier información que te identifique o pueda identificarte (por ejemplo, nombre, email, IP).
2) Qué guardamos
Por claridad, agrupamos los datos por categoría. La tabla se despliega para que puedas revisar el detalle por finalidades, base legal y plazos.
Tabla: “Qué guardamos”
Categorías, finalidades, base legal, conservación, origen
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| Categoría | Ejemplos de datos | Finalidad | Base legal | Conservación | Origen |
|---|---|---|---|---|---|
| Identificación | Nombre, apellidos, empresa (si aplica) | Gestionar solicitudes y comunicaciones | Consentimiento / medidas precontractuales | Hasta 12 meses desde la última interacción | Facilitado por ti |
| Contacto | Email, teléfono | Responder a consultas y enviar confirmaciones | Consentimiento / ejecución de contrato | Mientras sea necesario o hasta oposición | Facilitado por ti |
| Técnicos | IP, user-agent, logs de errores, idioma, zona horaria | Seguridad, prevención de fraude, diagnóstico | Interés legítimo | Hasta 90 días (logs) salvo incidencias | Generado por tu dispositivo |
| Contenido de mensajes | Texto enviado en formularios, adjuntos (si los incluyes) | Atender peticiones, evidencias y trazabilidad | Consentimiento / cumplimiento legal | Hasta 5 años si es necesario por reclamaciones | Facilitado por ti |
| Preferencias | Tema, idioma, consentimientos de cookies | Recordar ajustes del sitio | Consentimiento (cookies no esenciales) | Hasta 6 meses (o hasta que las elimines) | Configurado por ti |
3) Bases legales del tratamiento
4) Plazos de conservación
Conservamos los datos el tiempo estrictamente necesario para la finalidad descrita y, cuando proceda, durante los plazos exigidos por normativa (por ejemplo, para atención de reclamaciones).
5) Destinatarios y transferencias
No vendemos tus datos. Podemos comunicar información a encargados de tratamiento (p. ej., proveedores técnicos) bajo contrato y con garantías adecuadas. Si existieran transferencias internacionales, se aplicarían mecanismos legales (Cláusulas Contractuales Tipo u otros).
- Hosting y sistemas (infraestructura)
- Correo y soporte (comunicación)
- Gestión de incidencias (seguridad)
Podemos comunicar datos a autoridades competentes si existe una obligación legal o requerimiento válido.
6) Medidas de seguridad
Aplicamos medidas orientadas a reducir riesgos: control de accesos, cifrado en tránsito (TLS), mínimos privilegios, copias de seguridad y monitorización básica.
Acceso limitado al personal autorizado con autenticación reforzada.
Cifrado en tránsito y protección de canales de comunicación.
Revisión de plazos y eliminación segura cuando ya no es necesario.
7) Ejercicio de derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Para tramitarlo con seguridad, te pediremos datos mínimos para identificarte.
9) Contacto, reclamaciones y autoridad de control
Para cualquier cuestión de privacidad, escríbenos a [email protected] o llama al +34 691 827 453. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).