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¿Cómo empiezo el curso si soy principiante?
Ruta recomendada, tiempos y primera lección.
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¿Cómo empiezo el curso si soy principiante?
Ruta recomendada, tiempos y primera lección.
Si empiezas desde cero, recomendamos el Nivel 1: puntadas básicas, lectura de patrones y control de tensión. La primera lección incluye un ejercicio corto (15–25 min) para familiarizarte con el hilo y la aguja.
Puedes avanzar a tu ritmo. La mayoría de alumnos completan el Nivel 1 en 2–4 semanas dedicando 3 sesiones semanales.
Sugerencia rápida
Activa el modo oscuro desde el botón de tema para bordar por la noche con menos fatiga visual.
¿Qué métodos de pago aceptáis y es seguro?
Tarjeta, PayPal y facturación. Seguridad y recibo.
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¿Qué métodos de pago aceptáis y es seguro?
Tarjeta, PayPal y facturación. Seguridad y recibo.
Aceptamos tarjeta (Visa/Mastercard) y PayPal. El pago se procesa a través de pasarelas seguras con cifrado TLS. Tras el pago, recibirás confirmación por email y acceso inmediato al contenido.
Si necesitas factura con datos fiscales, solicita la facturación desde soporte indicando NIF/CIF y dirección completa.
¿Necesito comprar un kit de materiales o puedo usar lo que tengo?
Recomendaciones mínimas y alternativas.
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¿Necesito comprar un kit de materiales o puedo usar lo que tengo?
Recomendaciones mínimas y alternativas.
Mínimo recomendado
- Agujas de bordar (nº 7–9)
- Bastidor 15–18 cm
- Hilo mouliné (algodón)
- Tela estable (algodón/linos)
Si ya tienes material
Perfecto. Puedes empezar con lo que tengas y ajustar en el camino. En cada módulo incluimos equivalencias (por ejemplo, grosores de hilo y tipos de tela) para que no dependas de una marca específica.
¿Puedo ver las clases desde el móvil o la tablet?
Compatibilidad y consejos de uso.
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¿Puedo ver las clases desde el móvil o la tablet?
Compatibilidad y consejos de uso.
Sí. La plataforma funciona en móviles y tablets modernos. Para una mejor experiencia, recomendamos pantalla en horizontal y auriculares para escuchar indicaciones de puntada y ritmo.
Si tu conexión es inestable, puedes bajar la calidad del vídeo. El progreso se guarda automáticamente en tu cuenta.
¿Cuánto tiempo tarda cada nivel?
Ritmo flexible y estimaciones realistas.
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¿Cuánto tiempo tarda cada nivel?
Ritmo flexible y estimaciones realistas.
Nivel 1
2–4 semanas
Fundamentos, tensión, puntadas básicas.
Nivel 2
3–6 semanas
Sombras, rellenos, composición.
Nivel 3
4–8 semanas
Proyectos completos y acabado premium.
Son estimaciones. Puedes repetir lecciones y pausar cuando lo necesites sin penalización.
¿Hay certificado al completar un curso?
Requisitos y formato.
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¿Hay certificado al completar un curso?
Requisitos y formato.
Sí. Al completar el proyecto final y marcar todas las lecciones como vistas, puedes descargar un certificado en PDF con tu nombre y el nivel completado.
Si necesitas que figure una fecha específica (por ejemplo, para un dossier), indícalo a soporte con tu email de registro.
¿Ofrecéis reembolso o cambio de curso?
Política y cómo solicitarlo.
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¿Ofrecéis reembolso o cambio de curso?
Política y cómo solicitarlo.
Si has tenido un problema técnico o compraste el curso equivocado, revisamos cada caso. Normalmente proponemos primero un cambio de curso o acceso al nivel correcto.
Para solicitarlo, envía un email a [email protected] con el asunto “Reembolso/Cambio” y tu comprobante. Te respondemos en 1–2 días laborables.
No puedo acceder a mi cuenta, ¿qué hago?
Recuperación de acceso y verificación.
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No puedo acceder a mi cuenta, ¿qué hago?
Recuperación de acceso y verificación.
- 1Comprueba que estás usando el mismo email con el que te registraste.
- 2Revisa la carpeta de spam si estás esperando el correo de recuperación.
- 3Si persiste, escribe a soporte indicando: email, hora aproximada, dispositivo/navegador.
Si es necesario, verificamos tu identidad con una pregunta de compra (importe/fecha aproximada). No pedimos contraseñas por email.
¿Cómo cuido y lavo mi proyecto bordado?
Consejos de acabado, planchado y lavado.
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¿Cómo cuido y lavo mi proyecto bordado?
Consejos de acabado, planchado y lavado.
Si usas hilo de algodón, lo ideal es lavado a mano en agua fría con jabón neutro. Evita frotar directamente sobre el bordado. Para secar, presiona con una toalla y deja secar en plano.
Para planchar: coloca un paño encima y plancha por el reverso. Si el proyecto es decorativo, puedes fijarlo con entretela ligera para mayor estabilidad.
¿Tenéis descuentos, becas o promociones?
Cuándo hay promos y cómo enterarte.
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¿Tenéis descuentos, becas o promociones?
Cuándo hay promos y cómo enterarte.
A veces lanzamos promociones por temporada. La mejor forma de enterarte es seguir las comunicaciones del campus o escribir a soporte indicando qué curso te interesa y tu disponibilidad.
Si estás en una situación particular (estudiante, desempleo, etc.), cuéntanos tu caso. Intentamos proponer alternativas cuando es posible.
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Envíanos tu pregunta y te respondemos por email. Incluye el tema y, si aplica, capturas o detalles del dispositivo.